Rechtliche Grundlage unserer Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen lush-swan (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Dienstleistungen im Bereich Technologieberatung, Installation und Support. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme oder durch Erbringung der Dienstleistung zustande.
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der individuellen Auftragsbestätigung. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Der Anbieter ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte. Der verbindliche Preis wird im individuellen Angebot festgelegt. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug, sofern nicht anders vereinbart.
Der Kunde stellt sicher, dass alle für die Durchführung des Auftrags notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung gestellt werden. Er gewährt dem Anbieter den erforderlichen Zugang zu den Räumlichkeiten und Systemen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach dem aktuellen Stand der Technik. Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung des Preises verlangen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Leistungserbringung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung entstanden wäre.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Einzelheiten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der Auftragserfüllung erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrags erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis zu 48 Stunden vorher kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen werden 50% des vereinbarten Honorars fällig. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Januar 2024